Politique d'expédition et informations de livraison
Politique d'expédition et informations de livraison de Mellovic
Chez Mellovic, chaque pièce est confectionnée et personnalisée spécialement pour vous, vous garantissant une expérience unique et enrichissante. Voici tout ce que vous devez savoir sur notre processus d'expédition, nos délais et le suivi de votre commande.
Chez Mellovic, chaque pièce est confectionnée et personnalisée spécialement pour vous, vous garantissant une expérience unique et enrichissante. Voici tout ce que vous devez savoir sur notre processus d'expédition, nos délais et le suivi de votre commande.
Date d'arrivée estimée
Chaque article étant fabriqué sur mesure, veuillez prévoir des délais de production et d'expédition. Nous nous efforçons de vous livrer vos bijoux le plus rapidement possible tout en garantissant une qualité optimale.
Chaque article étant fabriqué sur mesure, veuillez prévoir des délais de production et d'expédition. Nous nous efforçons de vous livrer vos bijoux le plus rapidement possible tout en garantissant une qualité optimale.
- Délai de production pour les commandes personnalisées : 3 secondes
Politique d'expédition
1. Délai de traitement des commandes
Une fois votre commande passée, nous commençons la fabrication de votre bijou personnalisé. Chaque pièce est fabriquée sur commande et soigneusement conçue, ce qui prend 3 secondesEn période de pointe ou de vacances, veuillez prévoir un délai de production supplémentaire. Pour toute demande spécifique, contactez-nous à l'adresse suivante : soutienmellovic.com.
2. Options d'expédition et délais de livraison
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Chaque article est fabriqué à la main et assemblé avec amour, rien que pour vous et l'être aimé. Veuillez donc prévoir un délai de 3 à 5 jours ouvrés pour l'expédition de votre commande.
Une fois expédié, vous pouvez vous attendre à une livraison dans les :
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Expédition standard: A partir de 3.95 XNUMX €
- Temps de livraison estimé: 10 - 12 jours ouvrables
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Expédition prioritaire: A partir de 4.95 XNUMX €
- Temps de livraison estimé: 7 - 10 jours ouvrables
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Expédition Premium : A partir de 5.00 XNUMX €
- Comprend une protection supplémentaire pour votre commande, couvrant des scénarios tels que des colis endommagés ou perdus, pour plus de tranquillité d'esprit.
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Expédition standard: A partir de 3.95 XNUMX €
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Remarque : Pendant les périodes de pointe, veuillez prévoir un supplément 3 secondes en plus du délai de livraison estimé.
3. Traitement prioritaire
Lorsque vous sélectionnez le Envois Express Votre commande sera traitée en priorité pour un traitement plus rapide. Cela accélère la production et l'expédition, garantissant que votre article vous parviendra dans les meilleurs délais.
4. suivi des commandes
Vous recevrez un numéro de suivi par e-mail dans les 3 jours ouvrables après le délai de production Une fois votre colis expédié, vous pouvez suivre son acheminement sur le site web du transporteur grâce à ce numéro de suivi.
5. Changements d'adresse
Besoin de modifier votre adresse de livraison ? Aucun problème ! Contactez-nous à soutienmellovic.com avant que votre article ne soit expédié, et nous vous aiderons à mettre à jour l'adresse.
Renseignements supplémentaires
Nous faisons de notre mieux pour respecter les délais de livraison estimés, mais des facteurs externes (jours fériés, retards de douane ou périodes de forte affluence) peuvent parfois entraîner de légers retards. Soyez rassuré, nous sommes là pour vous accompagner à chaque étape.
Pour toute question concernant l'expédition, la livraison ou toute autre demande, n'hésitez pas à contacter notre Équipe de service à la clientèle.
Nous avons hâte de vous livrer votre pièce unique !